Nutzungsbedingungen

Nutrios ist eine SaaS-Softwareplattform (Software as a Service) für Ernährungspraxen und ihre Gesundheitsfachkräfte. Sie ermöglicht die Verwaltung von Patienten, Ernährungsplänen, Terminkalender, Abrechnung und Patientenportal einer Praxis an einem Ort.

„Praxis“ bezeichnet die berufliche Struktur – eine selbstständige Fachkraft oder eine Gemeinschaftspraxis –, die den Dienst abonniert und das Hauptkonto innehat.

„Team“ bezeichnet die einer Praxis zugeordneten Nutzer (Ernährungsmediziner, Ernährungsberater, Empfang, Verwaltung), die entsprechend der von der Praxis zugewiesenen Rolle einen namentlichen Zugang zum Dienst haben.

„Patient“ bezeichnet jede natürliche Person, deren Daten von einer Praxis im Dienst erfasst werden, sowie gegebenenfalls jeden Patienten mit Zugang zu seinem eigenen Patientenportal.

„Konto“ bezeichnet je nach Kontext das Praxiskonto, ein Teamkonto oder ein im Dienst angelegtes Patientenkonto.

Jede neue Registrierung profitiert von einer kostenlosen Testphase, deren Dauer bei der Registrierung und auf der Preisseite angegeben ist; eine Kreditkarte ist dafür nicht erforderlich.

Nach Ablauf der Testphase setzt der Zugang zum Dienst ein kostenpflichtiges Jahresabonnement voraus. Das Abonnement wird vom Nutrios-Team nach Eingang und Bestätigung der Zahlung manuell aktiviert.

Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, ist bei vorzeitiger Beendigung des Abonnements auf Initiative der Praxis – aus welchem Grund auch immer – keine Erstattung, weder vollständig noch anteilig, geschuldet.

Bei Nichtzahlung zum Fälligkeitstermin behält sich Nutrios das Recht vor, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Ankündigung an die Praxis bis zum Ausgleich der Zahlung auszusetzen, ohne dass diese Aussetzung einen Anspruch auf Entschädigung begründet.

Nutrios ist ein Software-Werkzeug zur Verwaltung und Verlaufskontrolle, das Gesundheitsfachkräften zur Verfügung gestellt wird. Nutrios ist in keiner Weise ein Medizinprodukt, stellt keine Diagnose und gibt keine therapeutische Empfehlung ab.

Alle vom Dienst berechneten, angezeigten oder vorgeschlagenen Daten – Kalorienbedarf, Makronährstoffverteilung, Verlaufskurven oder sonstige Kennzahlen – dienen ausschließlich der Information und ersetzen nicht das klinische Urteil der Gesundheitsfachkraft.

Die Gesundheitsfachkraft bleibt allein und vollständig verantwortlich für ihre klinischen Entscheidungen, für die Richtigkeit der Daten, die sie im Dienst eingibt oder bestätigt, sowie für die Konformität ihrer Verordnungen, Ernährungspläne und Empfehlungen mit den Regeln ihres Berufs und den für sie geltenden Vorschriften. Nutrios lehnt insoweit jede Haftung ab.

Die Praxis bleibt im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften Verantwortliche für die Daten ihrer Patienten, die sie im Dienst erfasst. Nutrios handelt als Auftragsverarbeiter und verarbeitet diese Daten ausschließlich im Auftrag der Praxis und nach deren Weisungen.

Es obliegt der Praxis, gegebenenfalls die Einwilligung ihrer Patienten einzuholen, bevor sie deren Daten im Dienst erfasst, und sie über ihre Rechte zu informieren.

Nutrios setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der gehosteten Daten sowie regelmäßige Backups um.

Die Daten werden für die gesamte Dauer des Abonnements aufbewahrt, danach für einen angemessenen Zeitraum nach Beendigung, in dem die Praxis einen Export anfordern kann, bevor sie gelöscht werden. Die Praxis kann jederzeit den Export ihrer Daten in einem nutzbaren Format sowie die endgültige Löschung aller oder eines Teils ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, die für Nutrios gelten können.

Nutrios bemüht sich nach besten Kräften um eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes, ohne jedoch das völlige Fehlen von Unterbrechungen, Fehlern oder Störungen zu garantieren. Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ nach dem Best-Effort-Prinzip bereitgestellt.

Geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten können vorübergehende Zugangsunterbrechungen verursachen. Nutrios bemüht sich, die Praxen soweit möglich vorab über geplante Wartungsarbeiten zu informieren, die den Zugang zum Dienst erheblich beeinträchtigen könnten.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Nutrios nicht für mittelbare Schäden – Umsatzverlust, Verlust von Kundschaft, Datenverlust über das hinaus, was bestehende Backups wiederherstellen können, oder Reputationsschäden –, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.

In jedem Fall und innerhalb derselben Grenzen ist die Gesamthaftung von Nutrios auf den Gesamtbetrag begrenzt, den die Praxis in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Der Dienst, seine Software, seine Architektur, seine Oberflächen und alle seine Bestandteile – mit Ausnahme der Daten, die jeder Praxis und ihren Patienten gehören – bleiben ausschließliches Eigentum von Nutrios / Softbyn. Keine Bestimmung dieser Bedingungen ist als Übertragung eines Rechts des geistigen Eigentums am Dienst auszulegen.

Die Praxis behält das volle Eigentum an den Daten, die sie im Dienst erfasst, vorbehaltlich des Nutzungsrechts, das Nutrios für den Betrieb des Dienstes benötigt.

Die Praxis und ihr Team verpflichten sich, den Dienst entsprechend seinem Zweck, den geltenden Vorschriften und den berufsethischen Regeln zu nutzen und die Sicherheit, Integrität oder das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes nicht zu beeinträchtigen.

Die Praxis kann ihr Abonnement jederzeit gemäß den in ihrem Verwaltungsbereich angegebenen Modalitäten oder durch Kontaktaufnahme mit Nutrios kündigen. Nutrios kann den Zugang zum Dienst bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen diese Bedingungen nach erfolgloser Abmahnung aussetzen oder beenden, außer in dringenden Fällen.

Nutrios kann diese Bedingungen jederzeit ändern, insbesondere um rechtliche, regulatorische oder funktionale Entwicklungen des Dienstes abzubilden. Jede wesentliche Änderung wird den Praxen vor ihrem Inkrafttreten auf geeignetem Wege mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen tunesischem Recht. Jede Streitigkeit über ihre Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung, die nicht gütlich beigelegt werden kann, fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Tunis.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung des Dienstes kann die Praxis Nutrios über die in ihrem Verwaltungsbereich angegebenen Kontaktdaten erreichen.